Rapport de plaintes trimestriel et annuel

T3 2025

• Au troisième trimestre de 2025, le nombre total de plaintes a augmenté de 356 % par rapport à la même période en 2024.
• Au troisième trimestre de 2025, le nombre de personnes ayant déposé des plaintes était supérieur de 4 % par rapport à la même période en 2024.
  
  • Le nombre total de plaintes relatives aux arrivées a augmenté de 468,7 % au deuxième trimestre de 2025 et le nombre de personnes ayant déposé des plaintes a augmenté de 11,7 % comparativement à la même période en 2024.
  • Le nombre total de plaintes relatives aux départs a augmenté de 136,1 % au troisième trimestre de 2025, et le nombre de personnes ayant déposé des plaintes a crû de 23,5 % comparativement à la même période en 2024.
• Une proportion de 11 % des plaintes déposées au troisième trimestre de 2025 provenait de dix personnes, en baisse par rapport à la même période en 2024 (88,6%).